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931项为民实事年底前将全部办结 集美区召开“我为群众办实事”实践活动开展情况新闻发布会
2021/11/19 来源: 厦门日报
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集美区通过“金点子”征集问计于民,优化铛铛车线路。

今年4月,集美区推出全省首个区级台胞警务服务站。

工作日晚间及节假日,集美区行政服务中心地面停车场、区政府临时停车场均免费向市民开放;集美区行政服务中心率先全省推出台港澳同胞办税绿色通道、台胞警务服务站……今年来,集美区深入推进党史学习教育,紧密结合“再学习、再调研、再落实”活动,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,用心用情解决群众“急难愁盼”问题,不断提高群众获得感幸福感安全感。

昨日,集美区召开新闻发布会,介绍该区今年“我为群众办实事”实践活动开展情况。据介绍,集美区聚焦“贯彻新发展理念、推进乡村振兴、提高生活品质”等8个方面,共梳理“我为群众办实事”项目931个,其中,重点民生项目319个,办结285个,完成率89.3%;其他惠民利民项目612个,完成612个,完成率100%。剩余的34个项目,年底前全部办结。

集美区相关负责人表示,结合学习贯彻落实十九届六中全会精神和市党代会精神,集美区将继续自我鞭策、自我激励,不断总结、完善、提升,推动“我为群众办实事”实践活动常态化、长效化。

【创新举措】

问计于民 征集“金点子”推动督办问题落实解决

立足问需于民、问计于民、问效于民,集美区创新开展“我有金点子·集美更美好”线上征集活动,围绕“解决停车难”“整治校园周边环境”“优化公交线路”“居家养老”“清除蚁穴、筑牢疫情防控堤坝”“爱集美爱平安”等基层社会治理问题,通过“天下集美”微信公众号等平台发布征集信息、邀请群众建言献策,把百姓的“问题清单”变为政府为民办事的“履职清单”。在市第一批“我为群众办实事”优秀案例评选中,“我有金点子·集美更美好”活动获评最佳创新案例。

开放集美区行政服务中心地面停车场、集美区政府现有临时停车场等资源,试点“错峰停车”缓解停车难;在上下学高峰时段,联合家长、老师以及交警、城市管理执法人员加入“爱心护学岗”,减少校园周边安全隐患;新增、优化公交线路28条,在6条主干道率先实施“绿波带”调控,提升出行便利度、安全度……通过“金点子”征集、督办,集美区积极推动群众反映的问题落实解决,切实做到“民有所呼,我有所应”。

在集美区开展的第三期“金点子”征集活动中,铛铛车线路优化问题呼声最高。相关部门通过实地调研、线路考察,形成铛铛车线路优化方案。铛铛车新线路不仅串联起集美热门景区、新晋商圈,实现与厦门地铁1号线的衔接,还缩短了相邻站点之间的距离,让市民候车时间从过去最长30分钟缩减到10分钟。

督任务、督进度、督成效。围绕“金点子”落地见效,集美探索“联动式”责任清单机制、“接力式”压茬督办机制,形成“征集、筛选、办理、督办、反馈、提升”闭环管理机制,全方位压实责任链条。该区还建立宣传反馈机制,通过新闻、短信、电话等方式,分类、分阶段,多渠道、广覆盖回应群众诉求和期盼,让群众知道政府做了什么、正在做什么、将要做什么。

科技便民 运用5G、大数据等提升公共服务水平

不久前,集美区6家镇卫生院、街道社区卫生服务中心全部开通医保电子凭证全流程就医服务,参保患者仅需激活个人“医保电子凭证”,即可完成信息采集、就诊、医保结算、取药、检查检验、取报告等,实现全流程无实体卡就诊、常见用药24小时无人值守自助取药等服务。

运用大数据促进保障和改善民生,是集美区开展“我为群众办实事”实践活动的一大特色。据介绍,依托5G、大数据、区块链、刷脸识别等新兴科技,集美积极推进“互联网+医疗”“互联网+产业”“互联网+文明创建”等,让百姓少跑腿、数据多跑路,不断提升公共服务便捷化水平。

作为全省唯一两岸融合发展集成改革试点区,集美积极梳理台胞需求,区行政审批管理局联合区税务局、集美公安分局于今年4月推出全省首条台港澳同胞办税绿色通道和全省首个区级台胞警务服务站,为台胞提供全流程“陪伴式”导办和“一站式”集成化服务,真正打通台胞服务工作的“最后一米”。

今年来,集美创新升级全市首个疫情防控惠企平台“i企宝”,整合全区惠企惠职政策扶持兑现事项,实现扶持兑现网上办理“一站式”服务。

一屏指挥、一键转办、一网跟踪——集美采用网络数字化城市管理手段升级“文明云”创建平台,实现“群众吹哨、部门报到”,确保责任部门第一时间认领、整改群众反映的问题。

【成效亮点】

紧盯民生热点 补短板促发展

聚焦医改,完成川大华西厦门医院主体结构建设,完成灌口医院(现址)提升改造,启动厦门市杏林医院扩建改造工程;聚焦教育,实施补短扩容工程,加快学位供给,建成6个项目,新增中小学幼儿园学位6210个;聚焦生态环境,推进厦门大桥-集美大桥段集美侧海岸带保护修复、杏林大桥-新阳大桥段岸线整治工程,启动3大流域安全生态水系建设项目……紧盯民生热点,集美把“我为群众办实事”实践活动与落实“十四五”开局之年各项重点任务结合起来,不断满足群众就医、入学等期盼。今年,集美区上榜“第五批国家生态文明建设示范区”,入选2021年度福建省县域城市发展“十优”区。

缓解停车难 优化公交线路

今年来,集美区多措并举化解停车难、优化公交线路。比如,实行车位共享,将二院内部职工300余部车辆引导到轮机学院公共停车场停放,释放二院本部停车场的停车位给就医群众停放;增加路面泊位,启动24条道路2484个泊位收费管理工作;加快停车场建设,新增投用乐安中学、轮机学院、中央公园、月美池等4座利用中学操场或公园等地下空间建设的大型公共停车场,新增停车位近3200个。

持续加大公交与轨道交通的配套力度。为满足滨水小区、水晶湖郡民众接驳地铁需求,优化调整919路;为满足软三C区民众接驳地铁需求,优化调整492路;增加996路运营车辆,便于宁海社区居民衔接地铁出行;开通392路,衔接灌口龙湖片区与地铁1号线集美软件园站、诚毅广场站等。

首设“阿集驿站” 服务台胞台企

在集美区行政服务中心,全市首个“阿集台胞服务驿站”(简称“阿集驿站”)已投入使用。据介绍,“阿集驿站”创新推出“台青服务台胞”模式,招募3名台湾青年作为驿站服务专员引导台胞台企办事。

“阿集驿站”还与服务窗口形成快速联动机制,打造“接待+办事”“一条龙”服务模式。“阿集驿站”专员既可全流程陪同办事台胞完成辅导、取号、办理、取件等事项,也可提供社保、医保、税务(发票)、涉台警务、公司及个体工商户设立等代理代办服务,以及涉台公共法律服务导办和惠台惠企政策咨询服务。对于无法当场办结的事项,由政府买单EMS送达结果,实现“最多跑一趟”。


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