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乘客质疑行驶路线被赶下车 交通执法查处违规司机
2021/01/21 来源: 特区新闻广场
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两名乘客搭乘出租车出行时,因为质疑行驶路线与驾驶员发生口角,出租车驾驶员竟然把乘客赶下车。根据乘客投诉的线索,交通执法人员立即展开了调查。

交通执法人员调取的车载监控画面显示,当天下午,两名乘客在禹州世贸商城附近上了车,准备前往体育路大润发。出租车行驶了大约1公里左右,后排的两名乘客开始对行驶路线产生了疑问。

驾驶员与乘客:我们刚才从万象城那边走,不就是体育路了,万象城前面是体育路。(万象城前面不是湖滨东路吗?湖滨东路拐下去不是体育路吗?为什么要绕到国贸这边来?)

后排的两名乘客认为,出租车驾驶员走的这条路线,跟自己所指的路线相比,可能会多出七八百米的距离。面对乘客的质疑,出租车驾驶员并没有太多解释,反而把两名乘客赶下了车。

驾驶员与乘客:你重新打车吧,我也不收钱了。(你这什么态度啊?)你重新打车吧!(你工号多少?)你要投诉我吗?(你就是绕路!)我咋样绕路了?

市交通运输综合执法支队直属大队 杨晓斌:这趟驾驶员并没有按照以往的行车路线行驶,而是在这个点进行了右拐,右拐之后没多久乘客就提出了质疑,认为这样的路线,会比原来的路线更远,实际情况确实也会更远一点,司机就要求乘客下车,改乘其它车辆。

交通执法人员表示,面对乘客提出的合理质疑,出租车驾驶员应该耐心解释,而不是简单粗暴地把乘客赶下车。这名出租车驾驶员的行为,已经涉嫌无正当理由中断服务。根据《厦门经济特区出租汽车营运管理条例》,这名出租车驾驶员将面临500元的罚款。

市交通运输综合执法支队直属大队 杨晓斌:罚款人民币500元整,暂扣岗位服务资格证15日,同时也提醒广大出租车驾驶员,在运载乘客的过程中,要提高自己的服务意识,避免出现这样的情况。

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