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厦门地铁运营1000天 安全发送乘客1.87亿人次
2020/09/27 来源: 厦门日报
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昨日,厦门地铁运营满1000天,累计开行列车42.7万余列次。

2017年12月31日地铁1号线正式开通后,厦门地铁累计开行列车42.7万余列次,列车正点率99.97%,运行图兑现率99.75%,总运营里程1277万余公里,累计安全发送乘客1.87亿人次。

运营的1000天里,厦门地铁推出了爱心一对一服务、行李寄存服务、爱心救助服务、便民百宝箱服务、特色广播、风雨无忧、助力中高考及准妈妈爱心服务等多项便民服务举措,同时也将乘客的需求进行落实,实现了多元化支付功能、丰富的进闸方式、持续的票务优惠活动以及与BRT、公交的无缝衔接。

据悉,运营至今,厦门地铁共受理热线服务88185件,有效乘客投诉回复率100%。厦门地铁1号线、2号线里发生了数百件热心助人、拾金不昧等好人好事。乘客赠送锦旗150面,表扬信68封,现场表扬20420件。

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